LIBRO DE RECLAMACIONES

    Formulario de Libro de Reclamaciones Virtual

    Fecha de reclamo:

    1. Identificación del consumidor reclamante

    2. Datos del padre, madre o representante

    Completar en caso de que el consumidor sea menor de edad.

    3. Identificación del bien contratado

    4. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
    Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

    [acceptance* acepta-privacidad] He leído y acepto las Políticas de Privacidad. [/acceptance]

    La presentación de una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

    En Crema & Nata, valoramos su satisfacción y nos comprometemos a ofrecerle productos y servicios de calidad. En caso de que haya experimentado alguna insatisfacción o tenga algún reclamo o queja, este Libro de Reclamaciones está a su disposición para hacer valer sus derechos como consumidor. De acuerdo con la normativa vigente, su reclamo o queja será atendido en un plazo máximo de 30 días hábiles. Además, puede solicitar una copia de su reclamo para su registro personal.

    Gracias por ayudarnos a mejorar.

    Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

    Datos de la empresa:

    Razón Social: International Fine Bakery SAC
    RUC: 20524287693
    DOMICILIO FISCAL: Jr. Ugarteche Nro. 519 Int. A Urb. Pueblo Libre Lima – Lima – Pueblo Libre (Magdalena Vieja)